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线上推广的激励机制

 
从激励的维度来说,可以分为三种:1)价值激励 2)情感激励 3)平台激励
 
价值激励
①特权
解锁功能(如贴吧X级用户才可以发帖,微商产品满足一定条件才可以开店等)
②等级身份
定制化皮肤,身份勋章,专属效果等,各种渠道强化用户的身份性征(QQ等级,游戏的身份套装等)
③优惠
折扣,返利,功能增强等(常见于电商会员体系,云存储与云音乐的升级赠送容量也算是优惠的一种)
 
情感激励
①互动激励
互动激励主要用来设计产品的用户情感反馈机制,主要分为用户和用户,平台对用户两种。
用户与用户之间的激励主要通过“点赞,喜欢,关注,评论”等功能来激励用户之间发生互动关系。(常见于各种社交app)
平台与用户之间的激励则在产品的缺省页和引导页设计中比较可见,通过走心细腻的文案与设计,鼓励用户了解功能,使用功能,发表内容等。(支付宝新功能的缺省设计,社交app引导新用户完善信息,添加好友等)
另外,“知乎前XX名用户”、各种app的历史足迹功能、以及各种公司用H5进行的“你在XX里产生了多少条内容、点了多少个赞、消费了多少银子”宣传,也算是平台对于用户的一种情感激励。
②挑战激励
挑战激励常见于游戏当中,通过高难度的门槛调动用户的情绪,引导用户进行玩法的深度研究与讨论,以及不怀好意的暗示你该氪金了。
另外“你击败了全国XX%的用户”,产品的排行榜设计,抢红包等功能也有挑战的元素在内,的确在一定程度上调动了用户的积极性与参与度。
 
平台激励
①平台对于用户的情感激励
情感激励中已有提到
②资源倾斜
更多地曝光机会,更多地资源位推介。这种资源的倾斜在电商平台和社区平台中比较常见(一方面,对于新用户,电商平台推荐买手,社区平台推荐达人;另外一方面,用户的优质的内容通过赛马规则或者运营推介来获得等多流量等)
③官方活动
官方举办的线上或者线下,满足一定资格方可以参与的活动。通过这种方式可以很好地维系平台与核心用户的关系,社区平台通过这种方式保证平台的UGC质量,游戏则通过这种方式讨好土豪用户,以蛊惑他们更多地充值。
④利益捆绑
说捆绑其实有点过分,感性一点说叫做双赢,现在有些金融产品就深谙此道,深得传销的精髓三味。
当然,好的双赢自然有,共享经济的发展就让我觉得眼前一亮。
按照产品的类型来说,web时代激励常见于社区论坛中,但是在这个百花齐放的大无线时代,针对不同类型的产品,具体的激励手段自然有所不同。在设计产品的激励模型时,需要按照产品的类型来设计:社区社交等内容产品 、工具型产品 、游戏、商业产品的激励目标各不相同,激励的方式也自然有所差异,还是需要具体情况具体分析。
总而言之,抽象出产品主要用户的主要特征,理解用户使用这个产品的核心需求和场景,想清楚几点
1)你想要用户做什么
2)用户想要通过产品得到什么
3)你还可以提供什么
4)用户有没有什么可以被满足的“非分之想” 。
这些东西搞清楚了,你自然就知道设计产品的激励模型的核心所在了。

 

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